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成都IPTV10月用户行为分析报告-传统电视媒体如何利用新媒体技术手段提升服务价值

作者:佚名    来源:流媒体网   发布时间:2014-12-09 08:51:28

  【流媒体网www.lmtw.com】消息:随着互联网时代的来临,各类收听、收视渠道日益丰富,特别是不少年轻观众,已不再固守在电视机旁,IPAD、智能手机等成为了他们接收信息的新型终端,信息分众化传播的格局已逐步形成。因此,传统媒体受众规模的减少,已成为一种必然的趋势。

  一、 互联网迅猛发展,受众逐渐远离传统媒体

  随着互联网时代的来临,各类收听、收视渠道日益丰富,特别是不少年轻观众,已不再固守在电视机旁,IPAD、智能手机等成为了他们接收信息的新型终端,信息分众化传播的格局已逐步形成。因此,传统媒体受众规模的减少,已成为一种必然的趋势。最为明显的体现为各类渠道广告投资的规模的变化,下图为2002年-2013年我国五大媒体广告投入规模的变化趋势。

 

(注:此图数据来源于《2012-2013年中国网络广告行业年度监测报告》)

  由图可知,越来越多的广告主看到了新兴媒体在视听行业中显现出的蓬勃竞争力,因此他们更愿意通过网络渠道进行广告投放,而传统媒体的广告投资增长速度逐年放缓,这也是今后广告产业发展的一种趋势。

  广告市场份额的变化,是受众收视习惯逐渐转变所产生的必然结果。因此传统媒体想要得到持续发展,必须实施与新媒体融合的方针,拓展传播渠道,扩大影响力。

  二、 传统电视媒体与新媒体的融合之路的成功案例

  在信息传播渠道越来越多元化发展的当下,地方电视台所拥有的市场空间越来越有限,同时还面临着与各级电视台的收视竞争,压力可想而知。因此,始终依靠电视广告作为传统电视媒体的主要收入来源,将难以维系自身的不断发展。

  传统电视媒体需要依靠互联网技术发动产业革命,实现整体定位的战略转型,从过去的单一内容化服务转变为城市新型综合服务传播体。通过向民众提供更加多元化的服务,不但使信息传播与公众服务效果得到了加强,同时也创造出了更为广阔的盈利模式。这种发展思路得到了越来越多传统电视媒体领导者们的认同。如无限苏州、智慧深圳等,均为传统电视媒体针对本地受众打造的新型移动互联网服务平台,通过向公众提供资讯、电视节目直播、公交地铁等路况查询信息,实现了传统媒体与新媒体的有效融合,提供了更为丰富的公众服务内容,使传统电视媒体的职能得到了进一步升华。

 

  成都电视台为加快传统媒体与新兴媒体融合的步伐,在成都市委宣传部的领导下,于2014年承办了成都手机报4G版“看度”手机客户端的建设运营。看度手机客户端,主要包括眼界、直播、橙视、摇橙乐、成都圈、便民、优汇等七大板块。

  其中客户端中的橙视及直播版块,包括了成都电视台直播及点播节目内容,使用户可随时通过手机收看到本地媒体所发布的节目内容;此外,看度手机客户端还研发了摇橙乐游戏,让观众在收看电视的同时,利用手机客户端参与台网互动游戏,并获取相应游戏积分,以之刺激用户收看电视节目的积极性。对于频道或节目既有的电视观众而言,在观看电视节目的同时还能获得奖励,无疑将进一步提升其忠诚度,而对于频道或节目本身,也是提升竞争力的有效手段。这是一种全新的台网互动形式,传统媒体借助新媒体技术与平台,实现了竞争力的整体提升。

  不仅如此,看度客户端还为全市1600万市民提供智能化的便民生活服务,涵盖吃、住、行、游、购、娱等市民生活息息相关的各个环节,关联教育、医疗、社保、就业等市民关注的热点行业,例如便民服务中的各项功能。

  三、 看度客户端的运营情况简析

  (一) 用户发展

  数据统计显示,通过前期的大力宣传,看度客户端新用户得到高速的发展,截止11月底,客户端用户总量已累计到37万余人。

  (二) 用户属性

 

  从目前的看度客户端受众群体属性来看,男性用户的比例占比较高,约占全部用户比例的57%,而女性用户月占比43%。

  大学学历及初高中学历的用户大致数量相当,各占比50%,而学历较低或拥有较高学历的人群比例占比极少。

 

  而从用户的年龄层级来看,21-30岁的用户比例占比较高,约占比44.20%;其次为31-40岁的用户,占比约23.90%;由此我们认为目前看度客户端的受众主体为年轻的上班族居多。我们曾进行过台内目前各频道电视节目受众与看度用户受众属性的对比,统计结果表明,看度客户端的受众人群属性与目前传统电视媒体的受众属性存在一定的差异,使用客户端的人群年轻更偏年轻化。

 

  且他们接触看度产品的频次较高,几乎每天使用客户端的受众约占比70%。表明目前看度客户端产品已经被越来越多的年轻人群接受,且使用粘性较高。

  (三) 互动游戏情况

  统计结果显示,客户端中的摇橙乐游戏,每日参与游戏的用户数高达约10万人,参与游戏次数超过百万次,每日游戏人群的重叠率超过60%,即前日参与过游戏,第二日继续参与游戏的用户,表明用户对这种新的台网互动的游戏方式具有较高的兴趣,且通过一段时间的运营,成都台各频道电视节目的收视率有了较为明显的提升,表明了此类台网互动游戏对传统电视的节目收视率提升确实具有一定的辅助作用。

  四、 利用大数据提升传统媒体的服务价值

  综上所述,传统媒体借助新媒体的技术手段,有效与新媒体进行融合,不但可以增强自身节目的竞争力,并且可以拓展自身的公众服务范围与服务质量,并且可通过开放式的服务平台,采集更多的用户行为数据,进行海量的大数据计算与分析,以用户为个体单位建立用户的个人数据中心,将每个用户的行为习惯均进行记录并储存分析,得到每个用户个体的行为偏好,为今后向用户个体提供定制化服务提供有效的数据保障,并且可根据对用户行为习惯的研究与挖掘,制定产品下一阶段的发展规划,研发出更为丰富的版块与功能,提升传统媒体的服务价值。

责任编辑:lmtwadmin
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